WebComex

La mejor herramienta web para el manejo de la información de comercio exterior y apoyo en los procesos de nacionalización de mercancías ante la DIAN.

Preguntas Frecuentes

Cuánto cuesta el sistema ?
El sistema tiene dos costos: setup y servicio mensual. El primero de ellos se refiere a la migración de bases de datos que tengan actualmente y creación de la cuenta para su empresa en el sistema. El segundo costo corresponde al mantenimiento, soporte técnico, funciones adicionales que se incluyen periódicamente y todas las actualizaciones del producto y depende del número de cuentas que se habiliten dentro del sistema.

Por favor contáctenos para explicarle en detalle las opciones de contrato.
En cuantos computadores lo puedo Instalar ?
El sistema no requiere de instalación, basta con ingresar a la página web para comenzar a utilizarlo. Lo único que debe tener instalado el PC es un navegador.
Necesito incorporar la base de datos de productos y las facturas para poder utilizarlo ?
No necesariamente. Aunque incorporando productos y facturas se aprovechan más algunas ventajas del sistema tales como agrupación automática de productos, información detallada al cliente acerca de la composición de los ítems y generación automática de la Declaración de Valor, WebComex maneja tanto Ítems conformados por detalles de factura como Ítems directos sin necesidad de incluir productos y/o facturas.
Puedo aprovechar mis Bases de Datos actuales de Clientes, Proveedores y Productos ?
Si. Cuando la empresa ingresa al sistema ofrecemos el servicio de migrar a WebComex las Bases de Datos con que cuenten actualmente.
Cuánto tiempo después de solicitar el servicio tengo acceso a él ?
En menos de 24 Horas se configura su acceso al sistema.
Al entrar a formar parte de WebComex se da algún tipo de capacitación a los usuarios ?
Si, naturalmente. Luego de crear la cuenta de acceso para la empresa un ingeniero de WebComex los visita, da la capacitación requerida para utilizar el sistema y mantiene un contacto permanente de soporte para resolver cualquier inquietud que surja durante su operación.
Qué ocurre cuando hay cambios en los formatos o la normatividad ?
El sistema es actualizado inmediatamente y cuando el usuario ingrese a la página Web de la aplicación encontrará los nuevos formatos acordes con la últimas normas de la DIAN.
El sistema imprime las declaraciones ?
SI. WebComex maneja los formularios preimpresos de las Declaraciones al igual que los paquetes EDI para Siglo XXI.
El sistema imprime los Registros ?
SI. WebComex maneja la Hoja Principal, Hoja Principal Adicional y Hoja Descriptiva del Registro de Importación.